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Répondu

Tri "ajoutés récemment" sur Deezer.com [Bug en cours de résolution]

A
  • Anonymous
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Bonjour!
J'ai remarqué depuis un petit moment que les derniers artistes que j'ai ajoutés à mes favoris n'apparaissent pas en début de liste lorsque j'utilise le filtre "Ajoutés récemment" dans la section Ma musique > Artistes.
Il est très difficile de les trouver lorsque je veux les écouter car ils apparaissent en plein milieu des 300 autres sans aucune logique.
Savez-vous pourquoi? Merci!
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Meilleure réponse par Gaelle 7 août 2018, 12:29

Bonjour à tous,

Je reproduis également le souci de mon côté depuis le site Deezer.com / navigateur Google Chrome. Cela va nous aider à résoudre le souci.

On a bien collecté toutes vos informations et avons informés nos équipes de développeurs. Merci encore pour votre aide en tout cas et d'avoir signalé le bug !

Aussi, on vous tient au courant sur cet article dès que nous avons plus d'informations de la part des développeurs.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

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18 commentaires
Niveau d'utilisateur 7
+4
Clémence B. a écrit:

Bonjour!
J'ai remarqué depuis un petit moment que les derniers artistes que j'ai ajoutés à mes favoris n'apparaissent pas en début de liste lorsque j'utilise le filtre "Ajoutés récemment" dans la section Ma musique > Artistes.
Il est très difficile de les trouver lorsque je veux les écouter car ils apparaissent en plein milieu des 300 autres sans aucune logique.
Savez-vous pourquoi? Merci!



Bonjour,
Quel appareil utilises-tu lorsque tu rencontres ce problème ?
Quelle marque ?
Musicalement !
C
J'utilise un Mac book pro, merci!
Niveau d'utilisateur 6
+4
Bonjour,
Pouvez-vous essayer de désinstaller et réinstaller l'application ?
Le problème est-il toujours présent ?
N
Niveau d'utilisateur 7
+6
Bonjour,
En effet, je n'y avais pas fait attention, mais j'utilise le site web (Windows 10 et Google ou Edge) et le problème est le même, le tri "ajouté récemment" ne fonctionne pas, tous les artistes ajoutés sont dans un ordre aléatoire, différent à chaque fois qu'on revient dessus...
C
Moi aussi j'y accède par Google chrome et non via l'application
N
Niveau d'utilisateur 7
+6
Et d'ailleurs, ce tri fonctionne bien sur l'application bêta, je viens de vérifier... Le problème parait donc lié au site...
Niveau d'utilisateur 6
+4
Merci pour cette précision, et j'imagine qu'en rafraichissant la page le résultat est toujours le même ?
N
Niveau d'utilisateur 7
+6
Aline a écrit:

Merci pour cette précision, et j'imagine qu'en rafraîchissant la page le résultat est toujours le même ?


Eh oui, rien n'y fait... Rafraîchissement, déconnexion/reconnexion... Le tri est toujours aléatoire.
Niveau d'utilisateur 7
+4
Nanouk C. a écrit:

Aline a écrit:

Merci pour cette précision, et j'imagine qu'en rafraîchissant la page le résultat est toujours le même ?


Eh oui, rien n'y fait... Rafraîchissement, déconnexion/reconnexion... Le tri est toujours aléatoire.



Merci à tous,
Je vais remonter le problème.
Pouvez-vous tous me préciser la marque de votre ordinateur, la version de votre OS et le navigateur utilisé ? Je vais remonter l'informations aux équipes dédiées.
Merci
Musicalement
N
Niveau d'utilisateur 7
+6
  • Nanouk C.
  • Deezer Legend
  • 411 commentaires
  • il y a 5 mois 5 août 2018
Swanny a écrit:


Merci à tous,
Je vais remonter le problème.
Pouvez-vous tous me préciser la morque de votre ordinateur, la version de votre OS et le navigateur utilisé ? Je vais remonter l'informations aux équipes dédiées.
Merci
Musicalement


Ordinateur Lenovo ideapad 100, Windows 10, navigateur habituel Chrome, mais le bug est le même avec Edge (qui est installé d'origine mais que j'utilise très rarement)
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Niveau d'utilisateur 7
+4
  • Swanny
  • 4508 commentaires
  • il y a 5 mois 5 août 2018
Nanouk C. a écrit:


Swanny a écrit:

Merci à tous,
Je vais remonter le problème.
Pouvez-vous tous me préciser la morque de votre ordinateur, la version de votre OS et le navigateur utilisé ? Je vais remonter l'informations aux équipes dédiées.
Merci
Musicalement

Ordinateur Lenovo ideapad 100, Windows 10, navigateur habituel Chrome, mais le bug est le même avec Edge (qui est installé d'origine mais que j'utilise très rarement)



Merci @Nanouk C.
J'attends le retour de @Clémence B. et je rapporte le tout à nos équipes.
Musicalement
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C
  • Clémence B.
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  • il y a 5 mois 6 août 2018
Voilà pour ma part!

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  • Swanny
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  • il y a 5 mois 6 août 2018
Bonjour,
Je suis désolée, mais nous n'arrivons pas à reproduire le bug.
Quelle version de Chrome utilisez-vous s'il vous plaît ?
Pouvez-vous me fournir des captures écran en m'expliquant ce que nous devrions voir ?
Musicalement
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  • Nanouk C.
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  • il y a 5 mois 7 août 2018
Ma version de Chrome, qui vient de se mettre à jour : Version 68.0.3440.84 (Build officiel) (64 bits)


Je viens de rajouter Haris Alexiou et elle ne se trouve pas en première position. Van Canto, ici en première position a été rajouté il y a 3 ou 4 ans... Le reste est dans un ordre aléatoire.

... Et il y a du nouveau : L'application bêta vient aussi de se mettre à jour et de passer à 0.10.0, et là, le tri "ajouté récemment" des artistes ne fonctionne plus, contrairement à la version précédente, 0.08.0 je crois me rappeler.

1 Annexe
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C
  • Clémence B.
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  • il y a 5 mois 7 août 2018
Même version de chrome, et les artistes qui s'affichent en premier sont aussi pour certains des artistes ajoutés depuis des années.

Voici ce que je vois sur l'application sur mon cellulaire HTC (les bons artistes dans le bon ordre) :


Et voici ce que je vois sur Chrome sur mon Mac Book Pro (ordre aléatoire) :

2 Annexes
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G
  • Gaelle
  • 7374 commentaires
  • il y a 5 mois 7 août 2018
  • Réponse
Bonjour à tous,

Je reproduis également le souci de mon côté depuis le site Deezer.com / navigateur Google Chrome. Cela va nous aider à résoudre le souci.

On a bien collecté toutes vos informations et avons informés nos équipes de développeurs. Merci encore pour votre aide en tout cas et d'avoir signalé le bug !

Aussi, on vous tient au courant sur cet article dès que nous avons plus d'informations de la part des développeurs.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Gaëlle
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S
  • So good
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  • il y a 2 mois 23 octobre 2018
Bonjour Gaëlle, moi j’ai le même problème (enfin ordre alphabétique) mais sur iPhone..
Vous savez comment régler ça? Je me suis déconnecté j’ai désinstaller-réinstaller ect
Et par contre c’est trié normalement en ajouté récemment sur l’appli de mon ordi!
cordialement
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N
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  • Nanouk C.
  • Deezer Legend
  • 411 commentaires
  • il y a 2 mois 24 octobre 2018
Bonjour,
Sur l'appli PC en effet, ce tri fonctionne maintenant normalement, mais sur le site, le tri "ajouté récemment" des artistes donne toujours tout dans le désordre.

Et toujours sur le site, le tri "ajouté récemment" des albums n'affiche pas les 12 derniers ajoutés. Pour les voir, il faut passer par le menu déroulant à gauche (ce que je fais d'ailleurs en général, car c'est plus concis). Mais je signale quand même le bug
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